Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «ЗВЕЗДА ЛЮБВИ».
1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных и продавец: Мантрова Юлия Александровна, Самозанятый, ПНД, ИНН: 564606704237, адрес для связи: Оренбург, пр-кт Победы, 166/1.
1.2. Сайт: https://звезда-любви.рф. E-mail для обращений по персональным данным: support@mantrova.ru.
1.3. Используя сайт, оформляя заказ, отправляя форму обратной связи, подписываясь на новости или прикрепляя файл к заказу, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для указанных целей.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. При оформлении заказа могут обрабатываться: имя, телефон, e-mail, адрес доставки, комментарий к заказу, данные выбранного товара, дата, время и место события, название карты, выбранный стиль, размер, рамка, прикреплённые пользователем файлы.
2.2. При подписке на новости обрабатывается e-mail.
2.3. Сайт может автоматически получать технические данные: IP-адрес, user-agent, дату и время действия, сведения о браузере и устройстве. Эти данные используются для безопасности сайта и корректной работы заказа.
3. Цели обработки
3.1. Данные обрабатываются для: оформления и исполнения заказа, связи с клиентом, отправки реквизитов для оплаты, подготовки персональной карты, организации доставки или самовывоза, отправки электронного файла, обработки обращений, улучшения работы сайта, защиты от спама и злоупотреблений.
3.2. E-mail подписчика используется для отправки новостей и акций. Пользователь может отказаться от рассылки, написав на e-mail оператора.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка выполняется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора купли-продажи/оказания услуг, требований законодательства РФ, а также законного интереса оператора по обеспечению безопасности сайта и подтверждению факта оформления заказа.
5. Действия с персональными данными
5.1. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача службам доставки и техническим подрядчикам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Данные не продаются третьим лицам и не передаются для сторонней рекламы.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Для исполнения заказа данные могут передаваться почтовым и курьерским службам, сервисам электронной почты, хостинг-провайдеру, Telegram Bot API и VK API для уведомлений о заказах, а также иным подрядчикам, если это необходимо для работы сайта и исполнения заказа.
6.2. Передаётся только минимально необходимый объём данных.
7. Хранение данных
7.1. Заказы хранятся на сервере сайта для учёта, поддержки клиентов и будущей панели управления заказами.
7.2. Файлы, прикреплённые клиентом к заказу, хранятся в публичной временной папке сайта и автоматически удаляются через 72 часа с момента оформления заказа.
7.3. Срок хранения остальных данных определяется целями обработки, сроками исполнения обязательств, требованиями законодательства и сроками возможных претензий.
8. Защита данных
8.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: ограничение доступа к папкам приложения и заказов, использование HTTPS, права доступа на сервере, хранение заказов вне публичной папки сайта.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнить данные, потребовать блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку, направив обращение на support@mantrova.ru.
9.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента получения отзыва, и не отменяет хранение данных, если оно требуется для исполнения обязательств или по закону.
10. Cookies и аналитика
10.1. В текущей версии сайт использует локальное хранилище браузера для корзины. Если в будущем будут подключены cookies, аналитика или рекламные пиксели, Политика должна быть обновлена.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор может обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное.
Дата публикации: 10.06.2026.